Kreatywność jest niezbędna dla firm, aby zachować konkurencyjność, a podstawą rozwoju kreatywności jest współpraca. W wielu organizacjach współpraca sprowadza się do rywalizacji zespołów, w której każdy pracownik wykonuje wyłącznie swoje zadanie, a następnie przekazuje je dalej. Praca wykonywana jest bez koordynacji z innymi działami, z ograniczonymi możliwościami, które pozwalają na dzielenie się pomysłami lub swobodę wypowiedzi. Przy takim założeniu, warunki współpracy między poszczególnymi działami negatywnie wpływają na innowacyjność w firmie.
Badania po pandemii pokazują, że ludzie często odczuwają potrzebę wzajemnej komunikacji, co dodatkowo podkreśla możliwość współpracy w biurze, jeśli chodzi o zaangażowanie pracowników.
A ponieważ wiele osób nadal pracuje zdalnie, miejsca pracy muszą odpowiednio ułatwiać komunikację między wszystkimi pracownikami, niezależnie od ich lokalizacji.
Podczas pracy zespołowej osoby nie polegają jedynie od czasu do czasu na swoich umiejętnościach pracy w grupie; zamiast tego przyjmują kulturę ciągłej współpracy, która jest częściowo umożliwiona przez odpowiednio dostosowane środowisko pracy.